質問・回答

家の中でも電波が基本的に1.2ほどなのですがお風呂はゼロで全く使えなくなります。 電波がないのが辛いです。解決法はWi-Fi以外にありますでしょうか？

ディスクトップ 楽天LINKは 以下の条件で使えますか？ ──────── RakutenWiFiポケットで 最強プラン を使ってます

こちらから、掛けた電話を相手側が取ろうとすると、切れてしまい、迷惑してます。

Rakuten モバイルで iPhone の最強プラン契約。 ① Rakutenの ピンク電話を利用して 電話は、グリーンの電話と同じように 電話は可能ですか。 ② iPhoneの バックアップなどは、WiFi 環境なくても可能ですか。

今月から職場には圏外となるけど、困った

楽天アンリミテッドから電話する時はすぐ、WiFi電波に切り替わりスムーズに電話出来ます。着信はできない事が多くただいま電話に出れません、とテープが流れるそうです。電波が少ししか取れないためと思いますが、解決する方法はありますか。

現在最強プラン契約中です。 機種変したくて製品から欲しい機種を選び、進めていましたが、「プラン契約」というのは機種変で製品だけ買う時にも必要なのでしょうか？ 機種変のやり方で検索しても、肝心なところが「手順に従って進めていきます」みたいなぼやっとしたことしか書いてなくて、手順に従って進めていくと最後に「プランが選択されていません」と出てきて、このまま製品だけ買っていいのか、プラン契約が必要なのか不安になりました。 ご存じの方、機種変したことある方いらっしゃいましたらどうぞよろしくお願いいたします。

昨日『お届け準備中』から『お届け中』に変わり、伝票番号も分かりました。 お届け中に変わってから24時間は経つのですが、追跡してみるとデータが登録されていないようです。 『お届け準備中』から『お届け中』に変わると、配送業者に引き渡され発送されたとネットで見ました。 配送業者は佐川で、佐川にお問い合わせをするとまだ荷物を預かっていないとのこと。楽天モバイルにお問い合わせすると、配送受付は済んでいると回答でした。 まだ発送はされていないという事なのでしょうか？

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【確認・変更したい情報】 契約者情報の電話番号が変更出来ない 【質問・相談内容】 登録した時の電話番号は以前使ってた番号で、契約者情報の電話番号を今利用しているのに変えたいが出来ない

【質問・相談内容】 着信音も鳴らずに不在着信だけが残ったり、不在着信すら残らなかったりがあるのですが、私だけでしょうか？

【質問・相談内容】 楽天モバイルを利用したまま、端末を変えたいのですが ２台目なので節約したい＆ハイスペックにこだわらない場合、中古市場に出回っているiPhoneでも問題ないのでしょうか？

現在、Rakutenから当時1円のポケットWifi機材を使っていますが、最新機材にお得に更新する方法はありますか？

Apple WatchでRakuten Mobile48回払いしたのに楽天カードのご利用明細見たら何故か一括払いになっていますどういうことですか 怖くて震えて来て夜も眠れません怖いです

サブ端末としてRakuten Hand 5Gを購入してみました。分かってはいたんですが、電池持ちが予想以上に早くて困ってます。朝１００％なのを確認して夜に確認すると30％台まで減ってました。この間に端末にはまったく触ってもいませんしアプリも起動しておりません。（Wifiオン・bluetoothオフ・eSIMは楽天のみ） 何か電池の消費を抑える方法などご存じではないでしょうか？

ラクテンハンドのモバイル通信をオフにしたところオンに戻りません。再起動しましたがだめでした。モードは通常モードです。やり方をご存知でしたらぜひご教示いただけますか。どうぞよろしくお願い致します。

楽天モバイルさんに連絡しても、拡大不可ですの回答でした。 スマホフォント機能「大にしても変わらない」

楽天リンクの電話で通話料かからないようにするためにはどうしたらいいか？

Rakuten Link　デスクトップ版のインストールをしようとしたら、ショートメールの画面が出て、「お客様が不在の為、荷物を持ち帰りました。こちらをクリックして下さい」という明らかに不審なメッセージが出ました。 このようなメッセージが出ないようにするため、信頼できるインストール先のURLを教えてください。

職場で楽天のポケットWi-Fiを使うと、圏外になったり、ならなかったり、日によってまちまちです。(同じ場所で通信してます) 楽天のエリアではありますが、頻繁に圏外になるのは何故なのか気になります。

Linkアプリを開いてホーム画面を経由せずに通話画面に行きたいのですが方法はありますか？ 機種はiPhone15proです。

ソフトウェアのアップデート表示が消えなくて、楽天リンクが使えなく困ってる アンインストールしてインストールしても、同じ表示になってしまう

こんにちは。 何かの手違いで、35000ポイントほど付与されているのですが、放置orチャットが復旧次第問い合わせで問題無いでしょうか。使ってしまって後で請求されるとかも嫌なので、使うことはしない予定ですが... こういうケースの場合、皆様はどうされますか？ 心当たりがあるとすれば、2ヶ月ほど前に楽天モバイルのiPhone乗り換えプログラム的なプランを店舗で契約したのですが、店舗の不手際が重なり結局回線のみの契約に変更してもらった経緯があります。

ご質問があります。 私は現在、auのパートナーエリア範囲内に住んでおり、楽天モバイルを利用しています。 しかし、楽天の電波が弱く、インターネットに繋がりにくいことがあります。 楽天の電波が弱くても、auの電波が強い場合は、auの電波に切り替えられると思うのですが、楽天の電波を1つでもキャッチすると、電波が弱いままインターネットに繋がりにくいです。 なぜこのようなことが起こるのでしょうか？ また、この問題を解決する方法はありますか？

【質問・相談内容】 データ利用量はリアルタイムで表示されますか？

私はRakuten最強プランに１回線契約しています。 今回、母親(au回線)をRakuten最強プランに乗り換えようとしています。 母親の電話料金は私の楽天カードから引き落としにしています。 見た目は、一人で２回線契約している感じです。 ここからが質問です。 ①楽天モバイル紹介キャンペーンは利用できるのでしょうか？ ②家族割みたいな、割引サービスはあるのでしょうか？