質問・回答

家の中でも電波が基本的に1.2ほどなのですがお風呂はゼロで全く使えなくなります。 電波がないのが辛いです。解決法はWi-Fi以外にありますでしょうか？

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【確認・変更したい情報】 契約者情報の電話番号が変更出来ない 【質問・相談内容】 登録した時の電話番号は以前使ってた番号で、契約者情報の電話番号を今利用しているのに変えたいが出来ない

そもそも楽天コミュニティはアプリやアイコンはあるのですか？登録はしましたが楽天コミュニティのサイトがアンドロイドの携帯には見つからないし、アプリを検索しても見当たりませんでした。

楽天モバイルを2回線契約しています。 1回線はスマホ、もう1回線はPIXELAのSIMフリーホームルーターにSIMを挿して、固定回線がわりにしています。 これで光回線とプロバイダの契約から解放され、複数デバイス使い放題で月に約3,000円。本当に助かっています。 が、ルーターとの相性が悪いのか、時々不安定になります。 それで考えているのが、楽天turbo。 新規契約するよりも、ルーターを中古で安く手に入れ、今までの楽天SIMを挿して使いたいのですが、この使い方では使用できないのでしょうか？ 詳しい方、よろしくお願いします。

電話の呼び出しは車のナビ画面に表示されるが、応答すると切れてしまう。ディラーでドコモ携帯でテストすると正常に操作出来る。因みに車はLEXUS ES-300h(2019年)

Switchbotの見守りカメラを購入したのですが、自宅のWi-Fiでは見られますが外出時のモバイルデータ通信では見られません。 色々調べたところ2年程前の記事で楽天モバイルの仕様上の問題があるような内容を見つけましたが、現時点でもこれは改善されていないのでしょうか。それとも何か解決策はあるのでしょうか。

高校生の子供のスマホを楽天モバイルに乗り換えたく相談に行きました。子供名義だと、ライン、ユーチューブは使えないと言われました。どちらも１番使うアプリなのにそれでは困ります。本当かどうかネットで検索しましたが、そういう情報にはいきつきませんでした。楽天モバイルのショップで言われた事は本当ですか？

「SIMはメッセージを送信しました。」の通知が繰り返し届く問題は解決しました！ チャットサポートから調査依頼した結果、何らかのデータ（詳細不明）が反映されていなかったのを担当部署にて更新してもらい、再起動後は通知が繰り返し届くことはなくなりました。 -- 以下質問文 iPhoneで楽天モバイルを使用していると、頻繁にタイトルにある「SIMはメッセージを送信しました。」の通知が全画面で表示されます。（添付画像） 公式のQAでも、開通後1,2回届くとはありますがそれ以降も通知され続けています。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000162/ どなたか同じ症状から解決できた方はいらっしゃいますか？ Appleのコミュニティでも同じ問題が以前から報告されていますが、解決方法はわかりませんでした。 https://discussionsjapan.apple.com/thread/252767854

通勤時に東京メトロ有楽町線を使用していますが、新桜台～千川にかけて電波が無くなります。特に小竹向原は皆無です。これは毎朝のみで、帰り（夕方以降）は問題ありません。何か改善できる方策はありますか？

毎月のデータ利用量で支払金額が決まりますが、このデータ利用量は楽天回線のみのデータ利用量か高速無制限エリアのデータ利用量も含めた合計かどちらで支払金額が決まりますか？

楽天モバイル移行前のデータ使用量は、毎月ほぼ1GB以下でした。ほぼWi-Fiのある環境にいるので。 スマホの使用用途も移行前と変化はないのに、移行後は3GBを超えています。 同じ現象の方がいらっしゃったら、1GB以下になる対策方法を教えていただけますか？

契約者にはスマホの激安販売してないの？

【質問したいプラン・サービス・オプションの名称】 eSIM 【楽天モバイル契約状況】 契約中 【質問・相談内容】 いまSIMカードでつかってるんですが、eSIMに変更したいです。電話番号は変えたくないんですが、できますか？

中学生の子供が使っていますが突然数日前から電波のマークが赤くなって、WiFi外では一切通信出来なくなってしまいました。自分なりに調べたら赤ロムがどうこうと出ましたが、端末は正規品で3年程、SiMは1年半程使っていて、当てはまらない気がします。 再起動、SiMの抜き差しはしてみました。 何が原因でしょうか？ 大変困っています。

他のメールアドレスは持ってはおりますが、楽メールも使いたいための質問です。 楽メールを使っているのですが、私の楽メールメールアドレスで身に覚えのない登録や、SPAMが来て困っています。 毎日削除しておりますが、大切なメールが見つけにくくなってしまいます。 他社の迷惑フィルタのようなものは存在するのでしょうか。

楽天ペイ、楽天ポイント、楽天市場、楽天カード… 様々なアプリがあって、それぞれからポイントカードの提示が出来ますが、 アプリによって保有ポイントが全然違うなんてことがチラホラありました。 限定ポイントだったりするのでしょうか？ どこかでポイントをムダにしていないか不安です…

iPhone15を5日に予約注文したのですが、一向に製品入荷の連絡がきません。 在庫なし状態ではなかったです。 店舗で予約注文した際、１５日までに届くだろうと担当の方がおっしゃっていました。 いつ頃届くと思いますか？ また、この場合どこに連絡すればよいのでしょう か。

楽天モバイルに変えて3ヶ月経ちました。今までガンガン使っていたのですが、先週から急に職場での通信速度がガタ落ち。 動画はもちろん、Webサイトの読み込みやLINEの読み込みもかなり遅くなり、いわゆる「速度制限がかかっている状態」ぐらいの速度になりかなり不便です。 保留になっていたiOSの更新もしましたが改善されません。 使用機種はiPhone13mini、ストレージは104/128GB使ってます。 急なことで何が原因か全くわかりません。 電波は4本しっかり立っていて、5Gもしくは4Gの表記です。 通信速度が遅すぎて、速度チェッカーが役に立ちませんし、楽天モバイルのアプリも開けません…

アプリがダウンロード出来ません。対策を教えて下さい。

楽天リンク、楽天市場からのショートメールをブロックしたいのだが？

楽天モバイルをお友達に貸してて 返してくれないので 解約しようとしたら ワンタイムパスワードが 向こうに届くために 解約できないです 助けて

電波が悪いところで回線が切れた後、電波良い所へ移動しても自動で回線が繋がらない。スマホ再起動したら回線繋がって立ち上がります。sim不良ですか？

楽天モバイル買い替え超トクプログラム でiPhone13miniからiPhone 17（256GB）へ機種変更の手続きをしました。 新製品を楽天モバイル回線で使用し、旧製品は手元に残したいです。 ・クイックスタートで旧製品（物理SIM）から新製品（eSIM）移行を行う ・旧製品を20日以内に返却しない（新製品の分と旧製品の残債分を支払う） 以上の手順を踏めば叶うと考えますが、旧製品返却しないことで契約変更やペナルティなど発生しますか。

子供に携帯を持たせようと思っていますが、一番お得な契約方法はどうすれば良いでしょうか？楽天IDも持っていません。

POCOX7Proは楽天モバイル非対応機種だと思うのですが使えるのでしょうか