質問・回答

iPadのみで楽天モバイルのポケットWi-Fiを使用したいのですが可能でしょうか？

PINコードロックかかりPUKコードが知りたいです

新規登録で番号が登録されていますとです

初心者です。 楽天最強プランの音声SIMカード（通話も出来るやつ）を楽天最強モバイルルーターWiFi Poket2Cに挿して使うことは出来ますでしょうか? よろしくお願い致します。

現在ＥモバイルGL-10を使用してます。とつぜんCIM未挿入の表示がでて使用できません。 もちろんCIMははいってます。解決策を教えてください。

電話番号が変わった時，旧番号に掛けてきた方への新しい電話番号の案内サービスはありますか？

24ヶ月以上IPhoneを使用しているので、機種変で新しい機種に申し込みました。 誤って、機種変更ページからではなく、新規で申し込みをしてしまいました（合計2台持つことになる）。 申込はキャンセルができないので、こういう場合はどうしたらいいでしょうか。 旧製品はもう使用しないので送り返し、その分の金額は支払いを止めたいです。

来週インドに行くのですが、海外で使える2GBとは、国内のギガに含まれるのでしょうか？ 例えば、今2GB使用した場合、海外で2GBを使うと今月は3GBプランは超えてしまうとゆうことでしょうか？ 説明が下手ですいません。教えていただけると助かります。

現在主人と息子は楽天モバイルを使っています。私だけiijです。 私もiPhoneが古くなったので替えるついでに楽天にしようかと思ったのですが、息子のスマホは私名義で契約しているため、私が新たに楽天にする時にキャンペーンやクーポンの対象にならないんじゃないかと心配になりました。 今息子が使っているスマホの名義を息子に変更して、私の今使っているスマホをMNPで楽天に変更した場合キャンペーンの対象になりますか？ それともこのまま息子のスマホはそのまま私名義にしておいて、私のスマホを息子名義で契約した方がいいでしょうか？色々ややこしくなる？？ できればポイントをたくさんもらいたいのですが何かいい案はありますか？

15分かけ放題プランに入らなかった場合は、無料通話はなく、かけた分だけの請求になるんですか？ 5分は無料と聞いたことがあり質問させていただきました

楽天モバイルの契約を考えています。 それに合わせて現在の光回線を解約しようと思いますが、楽天モバイルで違約金負担はしてくれるのでしょうか？ ネットで楽天モバイルの申し込みをしてみましたがそれらしいところが見つかりませんでした。

楽天（ドコモ回線）から楽天の最強プランに変更したいと思い、いろいろとやっておりますが、なかなか変更できないで困ってます。解決方法を教えて下さい。

エリアマップでは、使用可能エリアになってるが、地下に入ると圏外になってしまう。他社携帯は使えるのに

韓国のネイバーにアカウント登録する際、SMSでの認証コードの入力が求められますがSMSが届きません。 電話番号は間違っていませんし国際番号も間違っていません。 iPhoneでの拒否設定もしていません。 楽天モバイルのオプションサービスの国際の部分も全てオンにしてます。 海外大手通販サイトや某大手検索サイト、某大手写真投稿サイトなどの認証コードは届きます。 検索などしてみても日本の携帯番号から登録できることは確認済みです。 ネイバーだけ届かず途方に暮れています。日を変え時間を変えても無駄で一切届かず困っています。

Rakuten hand 5G ですが、万一に備えてデュアルSiM にするなら、どこがよいでしょうか？ POVO が最も維持費用が安いですか？

娘がiPhoneを利用していますが、娘は7月頃、他社に乗り換えました。その後も「楽天モバイル買い替え超得プログラム iPhone13 128GB スターライト 」が利用明細に載り続けています。この部分を解約したいです。方法を教えてください。

説明が難しいのですが、着信時、振動の反応のみすることがあります。RakutenLinkの画面にしても、電話がかかってきてないことになってます。相手方が電話を切ると、着信歴だけ残ります。 アプリの再インストーリは何度もしました。 どうしたらよいのでしょう？

ゆうちょネット決済に登録しましたが、27日になっても引き落とされませんでした

かかってきた電話を出るとすぐ切れる

Wifi環境でRakutenLink使用でつながらない

Apple Watchのシェアサービスを利用してます。 iPhone本体の電源を切ると、Apple Watchに着信せず留守になってしまいます。 対処法をご存知の方、よろしくお願いします。

Googleピクセルの購入を考えています 何故楽天モバイルは扱わないのですか？

鹿児島の日置市に帰郷するのですが楽天の電波はWi-Fiも含めて大丈夫ですか？分かる方いれば宜しくお願い致します。

使用中の楽天SIMが、データSIMか通話SIMかの確認方法を教えてください

再設定の認証コードが届かないのですが、何故かわかりません?