質問・回答

SONY XPERIA 5 iv で楽天モバイルを利用したいのですが、購入キャリアがソフトバンクでもSIMフリーなら楽天でも使えるでしょうか？

Rakuten Wifi Pocketをオーストラリアで利用したいのですが、下記について教えてください。 スマホはauでWi-Fiのみで利用を考えています。 ① 国内で事前に設定するものはありますか？ ② オーストラリアに着いた後に設定するものは 　ありますか？ ③ 帰国後に設定するものはありますか？ いろいろ検索していて設定不要のように思えたのですが、不安になったため質問させていただきました。 以上、よろしくお願いします。

このたびRakuten最強プラン契約した者です。 「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」の活用を想定した場合、端末本体代金に楽天ポイントを使用していると、残金請求額が減るので「…プログラム」のお得感が減ってしまう、という理解で良いのでしょうか。 「…プログラム」をフルに活用したいなら、楽天ポイントを使用せず、残金請求額が満額あるようにした方が利口だったのでしょうか。

楽天モバイルでの機種変更に関しての質問です。 楽天モバイルから楽天モバイルへ機種変更をしたいのですが どうやっても製品を購入する画面までたどり着きません。 「電話番号の選択」の三択で機種変更なのでどれにも該当しません １、他社からの乗り換え ２、選べる電話番号サービス ３、新規電話番号を取得 以上、よろしくお願いします。

株式会社光回線総合窓口から楽天モバイルを利用している方向けにNTT光回線をご案内しているという意味のわからない電話がきました。0120926726から 詳しくお話を聞くと楽天モバイルから私の電話番号を提供され案内しているとのことでした。 楽天モバイルにそういったことを許した覚えはないのですが、皆様経験ありますでしょうか？

こんにちは。 何かの手違いで、35000ポイントほど付与されているのですが、放置orチャットが復旧次第問い合わせで問題無いでしょうか。使ってしまって後で請求されるとかも嫌なので、使うことはしない予定ですが... こういうケースの場合、皆様はどうされますか？ 心当たりがあるとすれば、2ヶ月ほど前に楽天モバイルのiPhone乗り換えプログラム的なプランを店舗で契約したのですが、店舗の不手際が重なり結局回線のみの契約に変更してもらった経緯があります。

仕事先で楽天モバイルが通話、ネットにも繋がらないため、電波改善依頼をしたのですが、回答で「Rakuten Casa」での改善が最適と返答がありました。 自宅でなくてもrakuten　casaは使えるのでしょうか？ 楽天モバイルには仕事先で繋がらないことは書いています。

現在、mineoをメインの電話番号とし、楽天モバイルをサブの電話番号としています。２年以上前に楽天モバイル回線を電話番号付きで追加した形です。 これを楽天モバイルをメインとしmineoをサブとしたいのです（電話番号の入れ替え）。楽天モバイルが日割がないことから、①楽天モバイル（サブ回線）を月末付近で解約し、mineoに移行（一定期間mineoが２回線に）、②月初付近でmineo（メイン回線）を楽天モバイルに移行、とすることで電話番号を入れ替えたいのですが、可能でしょうか？このやり方で何か不都合が出たりしないでしょうか？ 楽天モバイル側でキャンペーンの適用も受けたりできるのでしょうか？よろしくお願いします。 なお、今回は楽天モバイルの特に楽天リンクアプリでの通話無料が気に入ったため、メイン回線としたいことからの変更であり、キャンペーン適用のためにこれを繰り返すつもりはありません。

Xperia 10 ⅳです Edyを使うにはNFCを有効にする必要がありますでしょうか？

電波改善・調査依頼を申請したんですが、返事はどれくらいで帰ってきますか？

現在、2台のiPhoneを契約中です。2台ともe-simで電話番号を登録してるため、この2台のiPhoneの電話番号をお互いに交換して、入れ替える方法がわかりません。どうすれば良いのでしょうか？よろしくお願いいたします。

未払い料金があってハガキを発行してもらったんですが、5日ぐらいしてもまだ来ません。 今外では、携帯に入ってる電話しか使えないです。【楽天モバイルの電話は使えません】

今、楽天モバイルに契約してます。 1度、解約して、同デバイスで、再契約って、できるんでしょうか？ただ、新しい電話番号にしたいだけです。 やっぱ、デバイスを買わなければ、できないんでしょうか？

8/11に楽天モバイルを契約したが、音声通話の品質が悪く解約したいです。契約期間が短い場合は何か今後の不具合はありますか？

楽天モバイルさんに連絡しても、拡大不可ですの回答でした。 スマホフォント機能「大にしても変わらない」