I change rakuten operator from jp smart sim operator. All required steps are done but simcard is not activate.I want to know any required step.

ネットで楽天モバイルに乗り換え、物理シムも届き、MNP転入も終わっているのですが、シムを入れても電波がたちません。　　モバイルデータ通信はオンになっており、通信事業者もネットワークの選択もRakutenとなっています。　ちなみに以前の携帯の時も同じ現象で最終的にはeSIMにして解決できたのですが、このようになってしまう原因を知っている方いたらお願いします。携帯自体の設定か何かがダメなのでしょうか？

楽天モバイルを契約したのですが、SIMカードからESIMに変更したいと思いました。しかし、そのやり方がわからず変更ができませんでした。 変更の仕方わかる方いらっしゃいますでしょうか？ 今の契約状態が新しいスマホが届きMNP開通をしたばっかりです。

以前、間違えてesimの申し込みをしてしまい、キャンセルの方法がわからずそのまま放置していました。 そうすると、現在、機種変更をしようとしてもできません。 楽天モバイルアプリのホーム画面をみると お申し込み状況の確認のところが esimプロファイルダウンロード完了となっているのですが その下が お手続きに失敗しました となっています。 なので、申込番号#XXXXXが 準備中のままとなっています。 これは、どうしたらいいのでしょうか？

写真の日付は1月に一度申請を行い、 MNPの期限が切れてしまいできなかった時の日付です。 本日朝9時頃にMNPワンストップ申請をし、 MNP転入待ちまで進みました。 MNP転入を開始するというボタンを押して転入手続きを進めてくださいとありますが そのボタンすら出てきません。 時間がかかるのでしょうか。

新成人になったので、自分名義で契約したい。 楽天クレジットカードを作ってからショップに行った方が良いか、ショップでカードを申し込んだ方が良いか？手続きが楽な方法を教えて下さいました

楽天モバイルに申し込みしている最中なのですが "eSIMプロファイルダウンロード完了"から手続きが進まない状況です。(かれこれ2日以上) ※お客様サポートに記載している対処法は全て試しました。 同じ状況になって改善した方、もしくは改善方法があれば教えてください。

楽天モバイルの設定について教えてください。 本日MNPの転入が済み、eSIMのプロファイルをダウンロードしたのですが、Wi-Fiが切れてしまったようで上手く開通しませんでした。 eSIMの再発行をしてもらおうとしても、以前子供が契約していた回線番号しか表示されず、今回申し込んだ登録情報が反映されないため再発行もできません。 『カスタマーサポートまでご連絡ください』と表記されるのですが、すでに転出済みのため外出先では電話もできず携帯が不通の状態です。 このような場合の解決方法がお分かりになる方いらっしゃれば、教えてください。 よろしくお願いいたします。

楽天モバイルにb-mobileから乗り換えます。 楽天モバイルの申し込み場面からMNP申請を行っても、表示が申請中にならず、申請を進めてくださいのままになってしまいます。そのままb-mobileのMNP予約？の期限が切れてしまったので一度キャンセルしてMNP申請をやり直しましたが、やはり待っていても申請が反映されません。 b-mobileの方からは MNP予約番号の発行受付のお知らせのメールは来ています。

AQUOS「かんたんデータコピー」でBASIO3からAQUOSsense8へデータ移行したいのですが、楽天モバイル「スタートガイド」によれば1.スマートフォンの初期設定をする。2.QRコード読み取りアプリを開く。3.MNP転入手続き・開通。となってますが、「かんたんデータコピー」は「セットアップ中に実施しする」と書いてありますので・・・初期設定でQRコードを読み込まずにwifi設定後に表示される「アプリとデータコピー」でデータ移行してからMNP転入手続きをする。・・・これで手順は良いでしょうか？教えてください。よろしくお願いいたします。

現在の状況は添付画像のとおりです。本人確認は楽天銀行の本人確認情報を使用する方法です。 eSIM開通手続きに進むのボタンが出ませんが、開通時間がまだかかるのでしょうか？ 今日でこの状況から5日たちます

プラチナバンドのアンテナ設置は、開始していますか？

iPadで使用する予定で契約したけど、SIMを認識してくれません。 いろいろとネットで調べてみるものの認識しないのでどうにもなりません。 iPad　PRO 第二世代の機種で楽天モバイルのサイトでは使えるとの表記があったのですが。

ソフトバンクで、グーグルピクセル8を端末のみ購入して、機種変更する予定なのですが、CIMの再発行は必要でしょうか？

esim非対応の機種で誤ってesimで申し込んでしまいました。mnp転入手続きも完了しており、あとはesimプロファイルをダウンロードすることで完了になりますが、esim非対応のためこれができません。 mnp転入手続きが完了しており申し込みをキャンセルをすることもできないため、進むことも戻ることもできない状況です。 この場合の解決策はありますでしょうか？よろしくお願い致します。

Apple Watch Ultra2を自前で手に入れました。 楽天モバイルへ今日乗り換えました。 Apple WatchとiPhone15Pro MAXをペアリングしました。 しかし、添付写真の様にシェアサービスを利用するところまで進めません。 ・iPhone、Apple Watchの電源入切 ・副回線(UQ)のオフ ・主回線のオフ→オン ・Wi-Fiのオフ 調べても出てくる様なことは、一通り組み合わせつつ試しましたが、ダメでした。 何が考えられるでしょうか。

紛失して、CIMをとめてもらいましたが再発行したい ページをさがても項目がない

Wi-Fi環境がないのですがスマホの初期設定はどうすればいいですか。

AQUOS sense3 plus　SH-M11はAPNが自動せっていされるとHpに掲載されてますが、自動設定されずインターネットに繋がりません。 操作・設定方法を教えて下さい。

受け取った SIM カードに問題がありました。交換をリクエストするにはどうすればよいですか?

e-SIM　を　MNPワンストップ申請　で行っています。 MNPの番号取得も完了して、POVOからMNP番号も配布されましたが、先に進みません。 どうすれば？ ずっと、「MNP転入待ち」のままです。

こんにちは。1~2日前に外国人の身分で楽天モバイルのe-simを申し込んだのですが、審査期間がどのくらいかかるか教えていただけますか？

海外でesimの再発行を行なった場合について質問させてください。 現在東南アジアに在住しており、機種変更をしたiphone(12 mini)に対してesimの再発行を行なったところ、「アクティベートが完了しません」と表示が出ました。海外におけるesimの再発行を行なった際、アクティベートを行うことができないのでしょうか。

申し込み後、ＳＩＭが届いて入れ替えました。が、開通できません。手順書どおりにしたのですが、楽天側の諸手続きに時間がかかるため、ＳＩＭが届いても本当の意味での開通まで数日かかる場合があるのでしょうか？

昨日の午後3時ごろにMNPでの申請を行ったのですが、いまだにこの画面から進みません。 こちらでなにか手順を踏まなければいけないのでしょうか。