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登録電話番号とメールを変更したいが難聴のため、電話で問い合わせできない。

登録電話番号とメールを変更したいが難聴のため、通話(電話)問い合わせができません。どうしたら良いでしょうか?

回答 4 0
まやあ
| 2024/02/16 | 契約情報の確認・変更

解決済み 登録電話番号とメールを変更したいが難聴のため、電話で問い合わせできない。

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まやあ
| 2024/02/16 | 契約情報の確認・変更
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回線が繋がらない

本日契約者の変更をウェブにて行ったあとから、モバイルデータでの4G回線が使えなくなりました。 契約者変更が完了するまで一週間程度かかるそうですが、それまでは使用できないのでしょうか。

回答 1 2
rii
| 2024/01/10 | 契約情報の確認・変更

解決済み 回線が繋がらない

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rii
| 2024/01/10 | 契約情報の確認・変更
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コミュニティで回答があった場合の連絡先

コミュニティで回答があった場合に連絡が来るメールアドレスは、楽天モバイルの契約者情報ではないのでしょうか?これを変更しても、まだ古いメールアドレスに連絡が来ているようです。

回答 4 0
楽天一筋
| 2023/12/15 | 契約情報の確認・変更

解決済み コミュニティで回答があった場合の連絡先

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楽天一筋
| 2023/12/15 | 契約情報の確認・変更
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raから始まる13桁の数字

メンバーズステーションにログインする為のraから始まる13桁の数字が分かりません。何度か問い合わせした結果、最強プランの場合は、myrakutenから行って下さいとの事でしたが、そこに入ってみても分かりません、どうか宜しくお願いします。

回答 4 0
退会したユーザー | 2023/12/06 | 契約情報の確認・変更

解決済み raから始まる13桁の数字

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退会したユーザー | 2023/12/06 | 契約情報の確認・変更
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ネットワーク利用制限の解除

買い替え超トクプログラムで購入していたiPhoneを、解約して残債一括払いを申込しました。 残債は分割払いに利用していた楽天カードへ請求されるようです。My楽天モバイルでは即日、買取済み表示になりましたが、ネットワーク利用制限へはいつ頃反映されるのでしょうか。夜はサポートの連絡先も無く、情報をお持ちの方はいらっしゃらないでしょうか。

回答 4 1
なつね
| 2023/10/06 | 契約情報の確認・変更

解決済み ネットワーク利用制限の解除

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なつね
| 2023/10/06 | 契約情報の確認・変更
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契約情報者名変更

契約情報者名のページで、どこでどう間違ったのか姓名がカタカナで登録してしまっています。何かウエブ上で手続きする時、身分証明は免許証でしたいのですが、表記が違うので通らず困っています。楽天に電話して、契約情報者名の姓名を漢字に直したいと思います。楽天のどこに電話すればいいでしょうか?誰か教えてください。

回答 2 0
ヒーボー
| 2023/08/01 | 契約情報の確認・変更

解決済み 契約情報者名変更

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ヒーボー
| 2023/08/01 | 契約情報の確認・変更
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モバイル製品情報の変更

本年3月に楽天モバイル楽天市場店でAQUOS sense7を購入、機種を変更しましたが、「モバイル製品情報」欄では、以前の機種名OPPO RenoAのままになっています。 変更しなくても差し支えはないのでしょうか? 変更が必要なら、変更方法を教えてください。

回答 4 0
てっちゃん
| 2023/07/28 | 契約情報の確認・変更

解決済み モバイル製品情報の変更

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てっちゃん
| 2023/07/28 | 契約情報の確認・変更
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