質問・回答

楽天モバイルのNTT回線から、最強プランに変えようと機種を選ぶ所まで行きましたが、そこですっかり悩んで中止したところ、上記題名のようなメールが届きました。 期日は１月６日のようですが、それを過ぎても再度申し込んでも、最初に申し込んだ場合と同じで、何の問題ないのですよね？

現在RakutenHandを使ってますが、中古のe-sim端末を買って機種変更する場合、古いデータが残っていることはありますか。 もし残っていた場合、古いデータを削除するなどの作業が必要でしょうか。 それとも、そのまま新しいe-simの設定ができるのでしょうか。 よろしくお願いします

先日からずっと繰り返してるのに何回やってもこの画面が出るのですがどうすればいいですか？

ドコモからのmnp転入で楽天モバイルを契約しました。しかし、mnp転入完了後、回線開通待ちの状態で3日以上が経過しました。色々試してみたところ、iphoneの端末上で「simなし」と表示され、simカードの初期不良を疑っております。 お詳しい方、ご意見よろしくお願い致します。

iPadのみで楽天モバイルのポケットWi-Fiを使用したいのですが可能でしょうか？

my楽天にmvno 契約ガ登録されてない

楽天モバイルに乗り換え時、転送不要郵便が届くはずが、なかなか届かない。どれくらい日数、待つものなのか。

スマホの機種変を考えてまして、現在楽天モバイル契約中です。 一番お安いスマホの金額を教えて下さい。

新規登録で番号が登録されていますとです

楽天リンクのポイントスクリーンですが、ずっと前からタップしてない1ポイントがグレーになってタップ出来ません。 その日、初めて楽天リンクを開いて初めてポイントのあるバナーをタップしてるのに、3個も4個も既にグレーになってポイントを獲得できません。 何ヶ月も同じ状況です。 グレーになってタップしたことになってる広告が8個あるとして、獲得予定のポイントは3ポイントとかです。 ずっと同じ状況が続いてるのでかなり損をしている気分になります。 問い合わせをしようとしたのですが、チャットや電話しかないらしくこちらに書き込みました。 解決方法、原因などわかるかたがいたら教えて下さい。

初心者です。 楽天最強プランの音声SIMカード（通話も出来るやつ）を楽天最強モバイルルーターWiFi Poket2Cに挿して使うことは出来ますでしょうか? よろしくお願い致します。

弟に楽天モバイルの招待をしました。xebからの契約ではなく、店舗で契約する場合、紹介のポイントは付与されますか

アレクサアプリで、呼びかけはできますが、カメラ機能は音声は繋がっても画面は映りません。 以前はauで使えていた機能でした。 5Gエリア、4Gエリア関係なく、また外出先でさまざまな場所でやってみても画面は真っ暗です。 auローミングで使えるのかはわかりません。まれに初回だけ画面も映ったことがありましたが、2回目は映りませんでした。 プラチナバンドになるまで待つしかないかもと根拠なく思ってます。

子供用のスマートホンを楽天モバイルで購入したのですが、本体は届いたのですが、eSIMが入っていませんでした。 eSIMは別途、購入する必要があるのでしょうか。

esim申し込みをしてAIかんたん本人確認 (eKYC)で契約したのですがてっきり即日開通 したつもりがお届け準備中となってます。 なぜこうなったのでしょうか？

いつもお世話になっています。 先ほど、自分の楽メール宛に、タイトルが無題の怪しいメールが届きました。 注意喚起として、こちらで質問という形で投稿します。 既に迷惑メールホルダー には移動させています。 この怪しいメールの内容は、 メールタイトル無し、本文はURLのみです。 アドレスがinfoから始まるのですが、本文に挨拶文も何も無しでURLのみの同様のメールが届いた、という方はいらっしゃいますか？ 私の楽メールは、特定のところの連絡用にしか設定しておらず、とても短いアカウントのアドレスで、家族や知人にも教えていないアドレスです。 とても短いアカウントなので、総当たり攻撃の対象になったと思われます。 短めのアカウントの楽メールをお持ちの方は、ご注意いただきたいです。 質問を追加します。 楽メールのメールヘッダー情報の確認の仕方はありますか？ 迷惑メール相談センターというところに、該当メールを送信したいのですが、メールヘッダーの情報も必要ということです。 Webで確認すると、楽メールはスマホのみでご利用下さい、としかありません。

楽天モバイルを１ヶ月だけ契約しても、ポイントは付与されるのか。

アンドロイドのスマホが突然ロックされてしまって動かなくなったので、その解決方法を教えて下さい。

マナーモード時、着信だけ振動に設定したいです 設定でやってますが 振動せず、通知の振動をオンにすると他のアプリや通知まで毎回振動になってしまい電池は消耗 着信時のみ振動にしたいです。

楽天モバイルの紹介キャンペーンを利用し、奥さんをMNPで入ったのですが、いつ紹介キャンペーンのポイントが付与されるのか確認出来ません。 いつ付与されるのか確認する方法を教えて下さい。 何かの手違いで紹介キャンペーンポイントが付与されないことが心配です。 ※8月に開通しました。 私は当然楽天モバイルの契約者です。

楽メールの送信、受信画面の真ん中あたりにerror って文字がでる。ログアウト、アンインストール、再起動すべての事をやっても消えない！！

サーバーエラーで申し込み履歴が見れない。しばらくまってもかわらない。

SIMカードを受け取りました。どうすれば有効にできますか?私のiPhone 11ではネットワーク信号を読み取ることができません

何回も何回もなーんかいも試しましたがだめでした。 もし解決できなかったら楽天モバイルを訴えようと思ってます。

現在ＥモバイルGL-10を使用してます。とつぜんCIM未挿入の表示がでて使用できません。 もちろんCIMははいってます。解決策を教えてください。