質問・回答

支払者と契約者は別にできますか？

　愛媛県松山市内では楽天モバイルの「楽天LINK」での通話は良好でしょうか。 　9月後半か10月に個人旅行で愛媛県松山市内に日帰りで行こうと思っているのですが、途中で親族に連絡が必要になった時に「つながらない」という状況だと困ります。

楽天モバイルユーザーです。機種変更したいのですが、そこで改めてプラン選択をする必要がありますか？製品だけ購入すれば、今のプランがそのまま引き継がれるということでしょうか？

ポイント支払いで利用できるポイントは「期間限定ポイント」でも可能でしょうか？

my楽天モバイルで利用状況を確認しようとすると、データの方は日付が1桁で切れてしまっているようで、一覧では正しい日付が確認できません。 アプリの強制アップデート後に一瞬2桁となったので、開発の方も認識していて修正してくれたのかと思ったら、すぐに以前と同じ桁表示となってしまいました。 iPhoneに最適化されているのかも…と勝手に思ってますが（当方Pixel7） 通話の方は2桁で表示されます。 同じ状況の方いらっしゃいますでしょうか？

ディスクトップ 楽天LINKは 以下の条件で使えますか？ ──────── RakutenWiFiポケットで 最強プラン を使ってます

楽天モバイルに契約中で端末のみ変更をしようと考えています。その場合、楽天モバイルのサイトにある端末のみを購入するか、楽天モバイルで利用できるSIMフリー端末をどこかで購入するかのどちらかという認識で正しいでしょうか？また、後者の場合は、楽天モバイルで購入するのと何か違いがあるのでしょうか？教えていただけますと幸いです。

イヤフォンマイクをつなげてZOOMでつなげてマイクをオンにしながら、Rakuten Linkで通話できるのでしょうか？

初めて質問します。 楽天モバイルでOPPO A73を2年使用しています。最近重くて動作が限界なので ネットの安いところで新品のRedmi Note 11を購入予定ですが、SIMカードの入れ替えのみで直ぐに使えるようになりますか？

妻が楽天モバイルを契約しており、紹介キャンペーンのQRを読み込んでリンクを送ってもらおうとしていますが、リンク先がNotFoundになって送れません。 私のスマホ(Zenfone9)でQRを読むとちゃんとリンクを送れるのですが、妻のスマホはAQUOSsense３liteです。

Rakuten LINKでの電話をかけると最初のブルルルーと発信音、そして繋がると通話口の相手の声が大きくて周囲に丸聞こえになります。 スピーカーで通話しているわけではないのに。 以前、他の通信会社と契約していた時には感じたことがないのでびっくりしました。 今まで小声で会話ができていましたが楽天モバイルでは音が大きくて不安です。 どなたか解決方法ご存知ではないでしょうか？

おすすめを教えて下さい 数年探しています。 (韓国 台湾 その他メーカー) ・楽天モバイルで使用可能 ・中華メーカー以外 ・Android 以前楽天モバイルで扱っていた HUAWEI 8インチTabletを使用していました 故障後 楽天でのTabletの扱いがなくなりずっと探しています 宜しくお願いします。

契約情報者名のページで、どこでどう間違ったのか姓名がカタカナで登録してしまっています。何かウエブ上で手続きする時、身分証明は免許証でしたいのですが、表記が違うので通らず困っています。楽天に電話して、契約情報者名の姓名を漢字に直したいと思います。楽天のどこに電話すればいいでしょうか？誰か教えてください。

充電ケーブルを接続しながら利用して問題ありませんか？ 発熱や寿命が短くなるなどです

自宅で圏外になったままです。 楽天モバイル回線が圏外だった場合 パートナー回線に切り替わるはずなのに なんででしょう？ 昔のauが撤退する前は、パートナー回線に 切り替わって普通に使えてたから 楽天モバイルに帰ってきたのに…

サブ端末としてRakuten Hand 5Gを購入してみました。分かってはいたんですが、電池持ちが予想以上に早くて困ってます。朝１００％なのを確認して夜に確認すると30％台まで減ってました。この間に端末にはまったく触ってもいませんしアプリも起動しておりません。（Wifiオン・bluetoothオフ・eSIMは楽天のみ） 何か電池の消費を抑える方法などご存じではないでしょうか？

楽天モバイルを2回線契約しています。 1回線はスマホ、もう1回線はPIXELAのSIMフリーホームルーターにSIMを挿して、固定回線がわりにしています。 これで光回線とプロバイダの契約から解放され、複数デバイス使い放題で月に約3,000円。本当に助かっています。 が、ルーターとの相性が悪いのか、時々不安定になります。 それで考えているのが、楽天turbo。 新規契約するよりも、ルーターを中古で安く手に入れ、今までの楽天SIMを挿して使いたいのですが、この使い方では使用できないのでしょうか？ 詳しい方、よろしくお願いします。

電話の呼び出しは車のナビ画面に表示されるが、応答すると切れてしまう。ディラーでドコモ携帯でテストすると正常に操作出来る。因みに車はLEXUS ES-300h(2019年)

秋葉原駅〜品川駅めちゃくちゃ繋がらないんですが、私の設定が悪いのでしょうか? 流石に山手線は繋がると思ってるのですが。

現在、4Gの携帯端末を使用していますが、5Gに機種変更した場合、以前に比べて通信環境は改善するでしょうか。 また、楽天エリア圏内でも繋がらない時はau回線には接続されないのでしょうか？ よろしくお願いします。

通勤時に東京メトロ有楽町線を使用していますが、新桜台～千川にかけて電波が無くなります。特に小竹向原は皆無です。これは毎朝のみで、帰り（夕方以降）は問題ありません。何か改善できる方策はありますか？

楽天リンクで電話をかけると非通知になるので困っています。 ※非通知設定解除、Wi-Fi非接続でも改善しません。 対処方法ご存じの方いらっしゃいましたら、 ご回答の程よろしくお願いいたします。

本年3月に楽天モバイル楽天市場店でAQUOS sense7を購入、機種を変更しましたが、「モバイル製品情報」欄では、以前の機種名OPPO RenoAのままになっています。 変更しなくても差し支えはないのでしょうか？ 変更が必要なら、変更方法を教えてください。

マイ楽天モバイルからみんなの楽天モバイルコミュニティへ行くにはどうすれば良いですか？

今回、楽天回線から、キャリア回線が、拡がって繋がり安くなってると思います。外なら、どこでも楽天回線で繋がりますが。家の中だと、全く繋がりません。 大事な電話やSMSが来ないので、いちいち外にでないとならないのは、どうにかならないですか？ キャリア回線も電波こないので、家の中用のアンテナとかないのでしょうか？SIM新しくしても駄目ですか？