質問・回答

今、楽天回線か、au回線か判断するやつドコいったの？なくなって判断できなくないですか？

楽天モバイルを３回線契約してます。自宅だと電波が 凄く良いです。しかし、職場や旅先でモバイル通信のアンテナが立たず使用出来ないことが、多いです。 他の携帯会社の人は、モバイル通信が出来ています。 99%のカバー率のはずですが、どういうことですか？

タイトルの通りの内容ですがメールなど 登録アドレスの名前で呼び出し方をご存知の方おられましたら教えて下さい。 当方はiPhone13を使用しています 宜しくお願い致します。

楽天WiFiポケットのバッテリーの寿命はどれ位でしょうか？ バッテリーだけ購入することも可能ですか？

Rakuten Linkのメッセージ欄の広告は消えないのでしょうか？ 月額支払いしているのに広告が付くのが一般サービス上、腑に落ちないのですが。 とても見づらいので機能を使用する気が消沈します。。。

5G回線はとても速いと聞いたのですが、FPSや格闘ゲー厶などの、通信品質が重要なオンラインゲームも快適にプレイ出来るのでしょうか？

トンネルに入ると電波がきれてしまいます。なんとかなりませんか！

車のコネクティッドナビに繋いで、音声通話をlinkでしたいですが普通の電話でつながり通話料が発生します。解決策はないでしょうか？

【質問したいプラン・サービス・オプションの名称】楽天ポイント 【楽天モバイル契約状況】 契約前／契約中 【質問・相談内容】 毎月楽天モバイルの使用料として、ポイントが付与されていますが、使用料の何パ－セントが付与されているのでしょうか。 ※ご質問内容に応じて、各項目は該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。

【利用製品名】 iPhone SE(第２世代) 【質問したい内容】 データ通信 【質問・相談内容】 楽天Casaはどのようなものですか？また、実際に使っている方は快適に利用できているのか教えてください。

翌月分の支払いに楽天ポイントを利用する場合は、何日までに利用設定すれば良いでしょうか？

Rakuten Linkのショートメール料金は 相手が楽天モバイルユーザなら無料、 他ユーザの場合は送信メッセージの文字数 によるとのことですが具体的な文字数料金体系 はどのようになっているでしようか、 又、最大送信文字数は何文字まで でしようか?

【利用製品の種類】 Androidスマートフォン 【利用製品名】 OPPO 【質問・相談内容】 スマホ初心者です。最近、デュアル画面機能があることを知りました。 便利な使い方があったら教えてほしいです。

【質問したいアプリ】 Rakuten Link／my 楽天モバイル 【質問・相談内容】 自宅でwifi接続時での通話品質が良くありません。 相手の声が途切れたり、良く聞きとれなかったりします。 相手側も同じような状況のようです。 wifi接続が悪いのでしょうか？ ちなみに、ドコモと契約していた時は、このような事は、ありませんでした。

１回の通話で国内何秒、Rakuten Link(国内)何秒と２列に別れての表示されているのは何故？

楽天ペイ、楽天ポイント、楽天市場、楽天カード… 様々なアプリがあって、それぞれからポイントカードの提示が出来ますが、 アプリによって保有ポイントが全然違うなんてことがチラホラありました。 限定ポイントだったりするのでしょうか？ どこかでポイントをムダにしていないか不安です…

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【利用製品名】 【質問したい内容】 通話・データ通信／通話／データ通信 【質問・相談内容】 オーストラリアで楽天アンドロイドを使用する時に、注意することはあるでしょうか？海外でスマホを使用して高額請求された、というこわいチラシを旅行代理店で見たので、心配で…。

【質問・相談内容】 Rakuten Linkのショートメールでファイル添付は できますか?

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【利用製品名】 【質問したい内容】 データ通信 【質問・相談内容】 Sympulseという測定アプリを活用したデータ通信について、他の通信と同じように請求対象になりますか？

【質問したいプラン・サービス・オプションの名称】 eSIM 【楽天モバイル契約状況】 契約中 【質問・相談内容】 いまSIMカードでつかってるんですが、eSIMに変更したいです。電話番号は変えたくないんですが、できますか？

【質問したいプラン・サービス・オプションの名称】 海外ローミング 【楽天モバイル契約状況】 契約中 【質問・相談内容】 海外に行く予定なのですが、 楽天モバイル回線を持っていけば2GBまではwi-fiやSIMを持っていかずとも海外で使えるということですかね？ 意味がよくわかっていなくて！ ご教示いただきたいです！ 設定すればそのままネットができるということですか？海外でのWIFIにつなぐ必要ないということですか？

解約後に請求来たんですけどどういうことかわかる人いますか？？ 困惑してます・・・

【楽天モバイル契約状況】 契約中 【質問・相談内容】 最強プランになってパートナー回線が無制限になったので、パートナー回線に手動で切りたいのですが出来るものなのでしょうか？