質問・回答

楽天リンクログアウトして再ログイン方法は楽天IDとパスワード入力だけでOKですか？他に入力・設定が必要ですか？

起動する度に、PIN入力が面倒くさいので、この設定の解除方法を教えてください

IPadのSafariまたは、Choromeから新たに１回線追加しようと操作中に、最後の完了ボタンが左側のモーダルに隠れて操作できずあきらめた。 HPの端末チェックがずさんで、数％の新規登録ユーザーを失っていそうです。

iPhone16に機種変更したのをきっかけに、今まで物理simを利用していましたが、esimに変えたかったのでmy楽天モバイルにてesimへの変更手続きをしました。 開通完了となった直後からずっと圏外です。 端末再起動、iOSアプデ、機内モード切り替えなど複数回試しましたが変わらず圏外です。 解決策ありますでしょうか？

docomoから乗り換えで名義がことなる場合 名義が娘

当選してこのメールが届きました。 ローソンお買い物券500円分が当たる！ ［ローソン 500円 お買物券　ご当選のお知らせ］ ✕✕✕✕ 様 2024年10月03日のローソンお買い物券500円分が当たる！におきまして、✕✕✕✕ 様のご当選が決定しました｡おめでとうございます! 2024年10月11日（金）頃に特典を順次進呈いたします。 との事でしたが、何も来ません。この順次進呈とは何で届けるという事でしょうか?ここから問い合わせをクリックしてもどこから問い合わせするのかわかりません。とても不親切です。どなたかご存知でしたら教えて下さい。

緊急だけしか繋がらないのは何故？らくてん持ついみない！？

Apple Watch Ultra 2（GPS + Cellularモデル）- 49mmブラックチタニウムケースとブラックチタニウムミラネーゼループ - L を10/3にオーダーして2週間はおろか3週間たっても届かないのは何故ですか？ 問い合わせも出来ないにで状況を説明してほしいです！

友人がauユーザーで、ゴールドカードからau電気まで全てauでまとめているauのガチユーザーなのですが、それらを全て楽天に以降したいと考えております。 私が紹介者になり、友人をauから楽天に乗り換えたいと思うのですが、どんなキャンペーンを利用して、どのような手順で行うのが一番お得なのか教えて頂きたいのですが、宜しくお願い致します。 因みに友人は楽天IDも楽天カードも持っていません。

本体購入➝解約➝再度利用（新規利用） 本体購入の際、再度利用の場合はSIMのみの購入で利用できると聞いた。 解約の手続き前に電話で確認したところ、最初はできないと言われ、その後できると言われた。 解約しても本当に大丈夫か。 個人契約です。

メディア、ファイルの保存先フォルダを変更したにもかかわらず初期インストール時に指定されていたC:ドライブのダウンロード内に「Link Downloads」、「Link Media」フォルダが何度も作成されて困っております。 どなたか解決された方はいらっしゃいませんでしょうか。

いつまで経ってもmy楽天モバイルに通話記録が反映されないのはなぜ？

株主優待esimのKYC（佐川の本人確認）まで済ませているのですが、 あいにくesim対応の端末を持っておらず、アクティベート及び開通ができていません。 この状態でも、psimへの切り替えは可能なのでしょうか？ サポートの電話が全く繋がらず、途方に暮れております。

以前までは普通に使えていたのですが、4日前から住んでいるアパートにネットが繋がらなくなりました。他の場所は大丈夫です。理由は何ですか？知っている人は教えてくれませんか？

メールの中に画像がある場合、表示される画像とされない画像(？マークが出ているもの)とがあるようですが、これを表示させる方法はありますか？あるお店のクーポンを貰ったのですが、表示されないため使えず困っています。

Google Pixel 7aにて以下設定で使用しております。 物理SIM：ドコモ（D回線） eSIM：楽天モバイル（R回線） どちらのSIMでも通話発着信あり 端末の設定にて、【設定＞SIM＞R回線＞通話の設定】を【毎回確認】で使用していたのですが、それですと、Rakuten Linkで【番号非通知】になります。【R回線】を選択すると、発信者番号通知は正常に動作します。 しかし、困ったことに、Pixel標準通話アプリで【D回線】での発信ができなくなり、強制的に【R回線】からの発信になってしまいます。 【R回線】で発信者番号をしつつ、【D回線】でも発信できるようにする手段があるのかと頭を抱えているところです。 もし知見があるかたがいらっしゃいましたら、ご教示いただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

株主優待eSIMの端末でLINEの年齢確認を行うとしましたが、楽天モバイルの契約が表示されずに認証ができませんでした。 契約状況は確認出来ない仕様なんでしょうか？

株主優待で提供された電話番号は、期間終了後も継続利用することができるんでしょうか。 もしくはMNP乗り換えは可能ですか？

楽天モバイルでHuluを契約したが メールが届かないのですがどうしたらよいですか？

住所変更があったので、請求書送り先の住所を変更したいです。 ワンタイムパスワードが送られ、正しいパスワードを入力していますが、「認証する」のボタンが一向に光らず、何も押せない状態になっています。 どうしたら良いでしょうか。

マイナポータルをダウンロードすることは出来るのですが、起動しても使えないと言われます。

Rakuten Linkに知らない電話番号から、 何度も電話がかかってきます！ どうしたらよろしいでしょうか？🤔

三木谷キャンペーンが適用されているかどうかどうやって確認するの⁇

10月中に楽天モバイルを転出します。 10月中に別の回線から楽天モバイルを契約します。 10月分のモバイルのspuポイントはもらえるのでしょうか？

楽天のSIMカードを購入したいのですが。 でもどうすればいいのか分かりません。 私は外国人です。 外国人にとってSIMカードの購入はさらに難しいと言われています。 語学学校に勉強しに来ました。 ここの物価は私の国よりも高いです。 あなたの価格は受け入れられます。 購入条件は何ですか? 私は1年3ヶ月のビザを持っています。 ビザの期間に応じてSIMカードも販売しているそうです。 助けてください！