質問・回答

契約情報のページで、どこでどう間違ったのか姓名がカタカナで登録してしまっています。何かウエブ上で手続きする時、身分証明は免許証でしたいのですが、表記が違うので通らず困っています。楽天に電話して、契約情報の姓名を漢字に直したいと思います。楽天のどこに電話すればいいでしょうか？誰か教えてください。

スマホが届いて開通済みなのに商品お届け中のままで、しかも、ご契約内容がありませんになっていて楽メールも電話の設定もできません。どなたか教えてくれますか？

プリントしたい請求画面を開いて→ブラウザメニュー「印刷」→なぜか次月が印刷されてしまうのですが… これはなぜでしょうか？

ミッションとか操作してると、 ナビゲーションメニューが表示されなくなり、 一旦アプリを終了して改めて 起動しないといけない バク？操作方法がある？ どなたか教えて下さい

2回線目としてRakuten hand 5Gをキャンペーンで契約しようとして先程申し込み完了させたら、申し込み完了日が7月31日になっていたため不安になり一旦キャンセルの申請をしたら、キャンセルの申請日は8月1日になった。何故なのか分かる方はいますか？ 申し込みをしたのがこんなにも朝早い時間だったからでしょうか。

間違えて１台目に2台分の番号を入れてしまいました。移す方法がわかりません。誰か助けてください。機種はどちらもRakutenHand5Gです。

楽天カード　クレジット支払いで6月の利用料金がまだ引き落とされてないのですがどうしてですがね！ 因みに6月30日に契約したばかりです。

楽天LINKのアイコンを長押しして出てくるショートカットメニューに、知らない間に迷惑SNSの番号宛にメッセージを作成するメニューが登録されてました。消去法を教えてください

URLクイックすると戻るがないから、左上←しかない押せばアンケート最初の画面になり回答ができなくなります どうしたらよいのですか？

Rakuten Linkで通話録音の方法を教えて下さい 出来ないなら出来るようにして欲しいです

車で事故をしてしまい 警察に電話したのですが110番が繋がりませんでした。 何か方法があるのでしょうか。

たまに端末を探すで表示されない場合が多いのですが、これはやっぱり電波が弱いせいなのでしょうか？

楽天リンクの着信音がならない。ネットで調べて色々試しましたがなりません。着信音が鳴る方法を教えて下さい。

私は中国人です。ずっと楽天を使って来ましたが、ある日MY 楽天モバイルソフトの表示文字が英語になってしまいました。英語が全然分かりません！色々設置を変えて見ましたが英語表示のままです。唯一iPhoneのOSを日本語に変えてやればソフトの表示文字も日本語に表示出来ます。 外国人って必ず英語ですか？

楽天リンクの着信が出来ない

楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼で、 家に調査員の方が来ることはあるんですか？

今月から職場には圏外となるけど、困った

こちらから、掛けた電話を相手側が取ろうとすると、切れてしまい、迷惑してます。

イオンなどの商業施設内でスマホを使おうとすると圏外になってしまいます、、

JR大阪駅ホームでは楽天回線が微弱で使えない場合が多い。 中之島公会堂地下では楽天回線使えない。

都営浅草線を人形町駅から品川駅まで利用するのですが、だいたい動画が止まったり電波が相当悪いです。何とかしてもらいたい。 都内の職場も中に入ると電波なく使えませんね。本気でドコモに乗り換えようか検討しちゃってます。安くてもあちこちで使えないのでは疲れます

楽天モバイル２台契約しております。 １台を海外に行く息子に貸しますが、 データ追加チャージは、日本でできるのでしょうか？

楽天モバイルで購入したoppo73Aがマイナポータルアプリが登録出来ないので行政手続きが出来ない。何とかして下さい。

先月のデータ使用量が初めて3Gを超えたのですが、契約プランが変わったからでしょうか？

楽天には何度も報告しています。繋がらないことを確認しましたとの返答もありました。 贅沢は言っておりません。ゴルフ場全域でなくても、せめてクラブハウスだけでも繋がればレストランやロッカールームで使えます。 結構人気のゴルフ場ですので何とかなりませんかね。